Tutti gli acquisti effettuati nel nostro "VIRTUAL SHOP", sono soggetti al d. lg. n. 185 del 22/05/1999 che tutela l'acquirente con il diritto di recesso sugli acquisti effettuati con le televendite, per corrispondenza, tramite internet e tutti quei sistemi di acquisto effettuati al di fuori di una struttura commerciale.
Le norme attuali permettono di usufruire del diritto di recesso alle sole persone fisiche (consumatore finale del bene) che utilizzano questa possibilità di restituzione per scopi prettamente personali che esulano completamente da una eventuale propria attività di commercio, e pertanto non sono contemplati nel diritto di recesso tutti gli acquisti effettuati da rivenditori, da persone e/o attività che acquistano per la rivendita a terzi.
L'acquirente può esercitare il DIRITTO DI RECESSO, ed ottenere così il rimborso del prezzo del bene acquistato, restituendolo entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce.
Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti normalmente sigillati ed aperti dal consumatore finale, rientrano in questa categoria le mappe su Cdrom per i sistemi di navigazione GPS, i CD audio, Software, DVD ecc...
Inoltre il diritto di recesso non è applicabile sui prodotti che sono parte integrante degli oggetti sopradescritti, su prodotti già installati con eventuali cablaggi tagliati e/o particolari manomessi, parti graffiate o rotte, guasti alle parti elettroniche e meccaniche provocate da errato collegamento o installazione impropria, prodotti con imballo originale mancante o deteriorato, con imballo parziale e non completo in ogni sua parte, senza gli accessori e i materiali a corredo, ecc...

Le modalità per effettuare il diritto di recesso sono le seguenti:

1) Conservare i documenti di acquisto: DDT, cedola di spedizione con evidenziata la data del giorno di ritiro (è indispensabile apporre la data del ritiro della merce sulla cedola di spedizione al momento della consegna), fattura di acquisto e/o scontrino fiscale;
2) Codice ABI – CAB - n. C/C bancario dell'intestatario della fattura per ottenere il rimborso tramite bonifico bancario;
3) Se la restituzione è solo su uno o su alcuni articoli, evidenziare  il codice/i riportati sui documenti. N.B. Se il prodotto è legato ad offerte con articoli in omaggio, la restituzione di quest’ultimi è obbligatoria per ottenere il diritto di recesso.
4) Inviare tramite fax  al 055.32.46.423 una dichiarazione firmata relativa alla richiesta del diritto di recesso unitamente al materiale richiesto ai punti 1, 2, 3. 
N.B. Se l’acquirente che effettua il recesso non ha coordinate bancarie dove farsi accreditare il bonifico, può fornire coordinate bancarie intestate a terzi di sua conoscenza e autorizzare per iscritto Car Audio Centre ad effettuare tale operazione sotto la sua responsabilità.
5) Ottenuto il codice di autorizzazione per la restituzione da Car Audio Centre, procedere come segue:

• imballare con cura tutti gli oggetti in scatole per salvaguardarne l’integrità degli imballi originali;
• utilizzare scatole il più anonime possibile per evitare l'identificazione del contenuto;
• apporre sulla scatola in modo ben visibile una etichetta che riporti le seguenti indicazioni:
  A) Il n. dell’ordine con la data;
  B) Il n. dell’autorizzazione ad effettuare il recesso ottenuto da Car Audio Centre:
  C) L’intestazione completa del mittente e del destinatario;
  D) Contattare un corriere di fiducia e effettuare la spedizione a proprie spese al seguente indirizzo:
  
  
  Car Audio Centre
  Via delle Porte Nuove 22/d/e
  50144 Firenze.
  tel.055 354979
  fax 055 3246423
  
  
  N.B. Non saranno ritirate le spedizioni che non riportano le indicazioni elencate nei punti 5, A, B, C e D.    

Nel caso la procedura del recesso venga effettuata correttamente nei modi sopra indicati, Car Audio Centre effettuerà l’accredito tramite bonifico bancario, dell’importo pagato in fattura dal cliente, entro e non oltre 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce come indicato da  art. 5, comma 6, d.lg. n.185 del 22-05-1999; restano escluse dal rimborso le spese di spedizione.